Livraisons et retours
LIVRAISON STANDARD Les commandes d’objets sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés en lettre suivie ou en Colissimo. Vous serez avertis par e-mail du départ de votre commande et de son numéro de suivi. LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR Le mobilier est expédié par transporteur. Pour limiter au maximum l’impact des déchets sur la planète ainsi que vos frais de port nous utilisont le plus souvent possible des emballages recyclés. Le délais de livraison est en moyenne de 15 jours ouvrés. Le transporteur effectue la livraison au pied de votre immeuble ou de votre maison. La livraison dans les étages n’est pas prévue dans sa prestation. Pour toute expédition hors France Métropolitaine, merci de faire une demande de devis de livraison.
RETOURS Vous disposez de 14 jours, à compter du jour de réception pour nous retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Nous vous proposons un remboursement, un échange ou un avoir. – Les remboursements s’effectuent dans un délai de 7 jours maximum après réception de votre colis. Les remboursement n’incluent pas les frais d’envoi et de retour des articles. – Les échanges sont expédiés gratuitement sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis de retour. – Si vous préférez profitez d’un avoir, nous vous transmettons un code de réduction dès la réception de votre colis de retour. Ce code vous offre également la livraison de votre prochain article. Il est valable pendant 6 mois à compter de sa date d’émission, Merci de nous informer au préalable de votre souhait par mail en écrivant à heritagestudionews@gmail.com